Eine Tätigkeitsstrukturanalyse wird wie folgt definiert:
Eine Tätigkeitsstrukturanalyse (TSA) ist eine systematische und zahlenmäßige Bestimmung der durchgeführten Aufgaben innerhalb einer Abteilung, einer Gruppe, eines Mitarbeiters. Insbesondere wird der Arbeitsaufwand für die durchgeführten Aufgaben methodisch bestimmt und mit dem Kapazitätsangebot der Abteilung, der Gruppe oder des Mitarbeiters abgeglichen. Der methodische Rahmen der TSA bietet eine exzellente Möglichkeit zur Bestimmung von Verbesserungspotenzialen und deren zahlenmäßigen Berechnung. Die Tätigkeitsstrukturanalyse ist eine optimale Ergänzung zur Wertstromanalyse administrativer Prozesse und eine substanzielle Grundlage der Prozesskostenanalyse.
Eine Tätigkeitsstrukturanalyse TSA wird in folgenden Fragestellungen eingesetzt: - Was macht die Abteilung?
- Wie sieht die Zahlenbasis des Kapazitätsangebots und des Kapazitätsverbrauchs aus?
- Für was werden die Ressourcen (Arbeitsminuten) konkret verbraucht?
- Ist die Zuordnung der Ressourcen auf die Prozesse effizient?
- Gibt es in den Abläufen, Tätigkeiten stille Reserven, Ineffizienzen?
- Wo gibt es Verbesserungspunkte; wo liegt das größte Potenzial?
- Wie viele Ressourcen brauche ich eigentlich?
- Warum beklagen sich einige Mitarbeiter über die Belastung und andere nicht?
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